Immobilier et éthique

Découvrons de plus près Withfor, une agence immobilière peu ordinaire, qui fait de l’éthique appliquée en remettant à plat la notion de bénéfice et en s’affirmant comme entreprise citoyenne. Pour aller plus loin, Withfor s’est même intégrée au système d’évaluation B-Corp en vue d’une prochaine certification.

Withfor

19 octobre 2018 |

Depuis sa création à Barcelone en 2017, l’agence Withfor est résolue à affirmer ses valeurs pour s’imposer comme un acteur unique, de confiance au sein de l’écosystème immobilier en Catalogne. Ceci n’a pu se faire qu’au prix d’un véritable effort de réflexion sur un environnement mouvant (cadre normatif, transformation digitale) et sur un secteur souffrant d’une image ternie par des pratiques souvent peu avouables. La vision à long terme de Withfor consiste à démontrer que les finalités économiques et sociales ne sont pas incompatibles. Petit tour du propriétaire de la première agence immobilière éthique.

 

Entreprise éthique = entreprise citoyenne + dimension morale

 

Une entreprise « citoyenne » est une entreprise qui accepte de mettre l’intérêt de la Société et de l’Humanité au même niveau que son intérêt propre. Ce qui implique qu’elle reconnaît devoir supporter les conséquences de ses actes (responsabilité) et d’autre part, avoir le souci de l’intérêt général (dimension sociale et environnementale).

 

Pour les dirigeants de Withfor, s’affirmer comme « éthiques », c’est aussi une façon de lutter contre les préjugés – ils sont nombreux – qui touchent le secteur immobilier et de mettre en phase cette activité avec leurs convictions morales, qui mettent l’individu et le progrès social en avant.

 

Les préjugés : quels sont-ils ?

  • Immobilier = secteur purement capitaliste et spéculatif
  • Manque de transparence, voire opacité
  • Information vague sur les honoraires / frais d’agence
  • Pratiques commerciales agressives
  • Pas d’accompagnement du client dans la durée (SAV)
  • Publicité mensongère
  • Commentaires discriminatoires à l’encontre de certains clients
  • Agent immobilier = autodidacte sans formation spécifique

 

La liste n’est pas exhaustive ; elle donne une image plutôt médiocre d’une profession qui, non régulée pendant des années, a malheureusement été prise d’assaut par des personnes qui se sont improvisées promoteurs ou agents immobiliers.

Au bout du compte, les mauvaises pratiques ont provoqué la méfiance du client et il nous revient maintenant de reconquérir celui-ci avec des arguments tangibles et irréfutables.

 

Et dans la pratique immobilière, être « éthique » qu’est-ce que cela signifie ? 

Généralement, on évoque, par exemples, le souci de l’emploi et de la défense de l’environnement.  Mais dans le cas de Withfor, il faut aller plus loin. Résumons la démarche sous forme de tableau :

 

Dimension      Caractéristique Finalité Éthique WithFor
Économique 1   Proposer des biens et des Services Vendre des biens qui seront utiles et dans des conditions claires Withfor a mis sur pied une démarche qualité en vue de l’ amélioration continue des process internes
Économique 2 Créer de la valeur économique Générer de la richesse de manière durable  WithFor s’est donné les moyens de redistribuer une partie de ses bénéfices***
Sociale interne Créer une communauté de travail Promouvoir le développement humain et professionnel des employés L’équipe Withfor fonctionne sur un mode coopératif**. L’Humain constitue son principal actif de même que la recherche de l’excellence.
Social externe Interagir avec d’autres entreprises et institutions Générer un impact positif sur l’environnement  social Withfor a mis sur pied un programme d’action en faveur de la communauté locale (Withfor Family)*
Environnementale Interagir avec le milieu naturel Contribuer à la préservation de l’environnement Withfor recommande systématiquement les solutions techniques les plus respectueuses de l’environnement
Temporelle

 Exister dans la durée

Travailler à la croissance et durabilité de l’entreprise Pour créer une relation durable avec ses clients, Withfor a développé des services exclusifs à la carte

Ce tableau trouve sa source dans les recherches de Pedro Regojo, auteur de « Etica para directivos y consejeros » S.A. EUNSA. EDICIONES UNIVERSIDAD DE NAVARRA, 2014.

 

 

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