Immobilier et éthique

Depuis sa création à Barcelone en 2017, l’agence Withfor est résolue à affirmer ses valeurs pour s’imposer comme un acteur unique, de confiance au sein de l’écosystème immobilier en Catalogne. Ceci n’a pu se faire qu’au prix d’un véritable effort de réflexion sur un environnement mouvant (cadre normatif, transformation digitale) et sur un secteur souffrant d’une image ternie par des pratiques souvent peu avouables. La vision à long terme de Withfor consiste à démontrer que les finalités économiques et sociales ne sont pas incompatibles. Petit tour du propriétaire de la première agence immobilière éthique.

Entreprise éthique = entreprise citoyenne + dimension morale

Une entreprise « citoyenne » est une entreprise qui accepte de mettre l’intérêt de la Société et de l’Humanité au même niveau que son intérêt propre. Ce qui implique qu’elle reconnaît devoir supporter les conséquences de ses actes (responsabilité) et d’autre part, avoir le souci de l’intérêt général (dimension sociale et environnementale).

Pour les dirigeants de Withfor, s’affirmer comme « éthiques », c’est aussi une façon de lutter contre les préjugés – ils sont nombreux – qui touchent le secteur immobilier et de mettre en phase cette activité avec leurs convictions morales, qui mettent l’individu et le progrès social en avant.

Les préjugés : quels sont-ils ?

• Immobilier = secteur purement capitaliste et spéculatif
• Manque de transparence, voire opacité
• Information vague sur les honoraires / frais d’agence
• Pratiques commerciales agressives
• Pas d’accompagnement du client dans la durée (SAV)
• Publicité mensongère
• Commentaires discriminatoires à l’encontre de certains clients
• Agent immobilier = autodidacte sans formation spécifique

La liste n’est pas exhaustive ; elle donne une image plutôt médiocre d’une profession qui, non régulée pendant des années, a malheureusement été prise d’assaut par des personnes qui se sont improvisées promoteurs ou agents immobiliers.

Au bout du compte, les mauvaises pratiques ont provoqué la méfiance du client et il nous revient maintenant de reconquérir celui-ci avec des arguments tangibles et irréfutables.

Et dans la pratique immobilière, être « éthique » qu’est-ce que cela signifie ?

Généralement, on évoque, par exemples, le souci de l’emploi et de la défense de l’environnement.  Mais dans le cas de Withfor, il faut aller plus loin. Résumons la démarche sous forme de tableau :

Ce tableau trouve sa source dans les recherches de Pedro Regojo, auteur de « Etica para directivos y consejeros » S.A. EUNSA. EDICIONES UNIVERSIDAD DE NAVARRA, 2014.